CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO WEB MEDIGO

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018

Questa è una traduzione dei Termini e condizioni di Medigo. Per scopi legali, si prega di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni in inglese.

Benvenuti nel sito Web di MEDIGO GmbH, Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlino, Germania ("MEDIGO") e grazie per aver utilizzato i servizi di MEDIGO ("Servizi" ). Utilizzando i Servizi MEDIGO, l'utente come "Utente" accetta i presenti Termini e condizioni generali (i "Termini"). Per favore, leggili attentamente. Alcuni dei nostri servizi sono soggetti a condizioni aggiuntive. Termini aggiuntivi saranno disponibili con i Servizi pertinenti e tali termini aggiuntivi diventeranno parte del tuo accordo con MEDIGO se utilizzi tali Servizi.

1. Ambito dei servizi di MEDIGO 

1.1 MEDIGO è una piattaforma di servizi il cui scopo è la fornitura di un mercato per i fornitori di servizi medici, inclusi, a titolo esemplificativo, ospedali e cliniche ("Fornitori").

1.2 MEDIGO fornisce servizi aggiuntivi all'utente, ciascuno a un costo individuale, compresi, a titolo esemplificativo, la gestione dei casi, i trasferimenti, la traduzione della cartella clinica, l'interprete medico in loco, il secondo parere a distanza, l'organizzazione del visto e la sistemazione del compagno.

1.3 MEDIGO non rimanda l'utente o altri pazienti a fornitori specifici, ma fornisce solo informazioni sui fornitori in base alle esigenze dell'utente, ad es. Periodo di disponibilità, area geografica, esigenze mediche, ecc. Pertanto, l'utente non sarà assegnato a nessun fornitore ma verrà invece fornito un elenco di provider (inclusi nome, indirizzo, specializzazione, ecc.) di cui l'utente può sceglierne uno e prenotare un appuntamento.

1.4 MEDIGO divulga i dettagli e le informazioni sui fornitori sulla base dei dati, forniti dai fornitori o raccolti e curati da informazioni online e offline da una varietà di fonti. Sebbene MEDIGO usi ragionevole competenza e cura nell'esecuzione dei Servizi, non verificherà se, e non può garantire che, tutte le informazioni fornite siano accurate, complete o corrette, né MEDIGO può essere ritenuto responsabile per eventuali errori (inclusi errori manifesti e tipografici), inaccurati , informazioni fuorvianti o false fornite dai fornitori o mancata consegna di informazioni da parte dei fornitori. Il sito Web non costituisce e non deve essere considerato come una raccomandazione o approvazione della qualità, del livello di servizio o della qualifica di qualsiasi Fornitore.

1.5 canali MEDIGO e quindi facilita la comunicazione tra l'utente e i fornitori. In particolare, MEDIGO fornisce diverse forme che l'Utente può utilizzare per informarsi sui servizi medici del Fornitore. Qualora l'utente e il fornitore decidano di concludere un contratto, MEDIGO non è coinvolto nel rapporto contrattuale tra l'utente e il fornitore e non influenza in alcun modo la conclusione o il contenuto del contratto. MEDIGO non si assume alcun diritto, obbligo o responsabilità nei confronti dell'Utente a causa di un contratto concluso tra un Fornitore (o un'altra terza parte) e l'Utente.

1.6 MEDIGO non fornisce servizi medici in sé. Le informazioni fornite sul sito Web di MEDIGO, incluse le informazioni fornite dai fornitori e da altri soggetti terzi, non possono sostituire una consultazione medica o una visita medica e non devono essere utilizzate per decidere autonomamente se iniziare o interrompere un trattamento medico.

2. Conclusione del contratto

2.1 L'utilizzo dei Servizi MEDIGO richiede che l'Utente fornisca i dettagli di contatto personali affinché MEDIGO o i Fornitori siano in grado di assistere l'Utente con i servizi di facilitazione dei viaggi medici. L'utente dovrà (i) fornire il proprio nome e numero di telefono completo, indirizzo e-mail e (ii) accettare i presenti Termini e (iii) la politica sulla privacy di MEDIGO ("Politica sulla privacy").

2.2 I servizi MEDIGO sono gratuiti per l'utente. L'utente può tuttavia richiedere ulteriore supporto personale o logistico o ordinare altri servizi aggiuntivi a un costo aggiuntivo. Prima di ordinare un servizio a cui si applica un addebito, l'importo esatto dell'addebito verrà visualizzato nella pagina di pagamento. L'utente sarà in grado di rivedere e correggere i dati dell'ordine prima di fare clic sul pulsante "acquista servizio".

2.3 Con l'inoltro di un ordine, l'Utente presenta un'offerta vincolante a MEDIGO per la conclusione di un contratto relativo al Servizio richiesto. L'utente riceverà quindi un'e-mail di conferma automatica relativa alla ricezione dell'ordine elettronico che non costituisce tuttavia l'accettazione vincolante dell'ordine.

2.4 L'Utente può richiedere in qualsiasi momento la rimozione dei propri dati personali, personali e medici inviati dai database MEDIGO inviando un'e-mail a careteam@medigo.com. In conformità con le politiche sulla privacy, MEDIGO eliminerà o bloccherà i dati personali e i dati personali specifici dell'utente non appena l'utente avrà richiesto di farlo. Tuttavia, allo scopo di essere in grado di tracciare e documentare la cronologia delle richieste dell'utente o dei fornitori in caso di controversie legali relative ai fornitori contattati dall'utente tramite la piattaforma di MEDIGO, MEDIGO manterrà il nome e il cognome del Utente e il suo indirizzo e-mail. MEDIGO non utilizzerà questi dati per motivi diversi da quelli sopra indicati, in particolare non per scopi promozionali, dopo tale richiesta da parte dell'Utente.

2.5 Qualsiasi Utente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto in conformità con la Sezione 15.

3. Servizi aggiuntivi

3.1 MEDIGO fornisce anche Servizi aggiuntivi che l'Utente può acquistare al fine di semplificare la propria organizzazione di viaggio medico. Ogni servizio ha un costo diverso e verrà informato da MEDIGO quando l'Utente seleziona questi servizi dalla sezione Prezzi sul sito Web. MEDIGO si riserva il diritto di aggiornare i prezzi dei Servizi aggiuntivi a propria discrezione e li mostrerà nella sezione Prezzi generali dell'elenco dei Servizi aggiuntivi.

3.2 I servizi aggiuntivi possono includere ma non sono limitati a quanto segue:

  • Pacchetto di assistenza personale MEDIGO. Questo servizio di facilitazione del caso comprende:
    • la gestione completa del caso con un membro del Team di assistenza dedicato che assisterà l'utente con le sue esigenze dall'inchiesta al trattamento fino al recupero,
    • 24 ore di risposta all'inchiesta,
    • possibilità di confrontare i prezzi attraverso la fornitura molteplici piani di trattamento personalizzati
    • programmazione degli appuntamenti prioritari,
    • pagamento sicuro dovuto a MEDIGO che funge da garante per eventuali depositi pagati per i costi del trattamento medico dell'Utente.
  • Trasferimento aeroporto-hotel-ospedale. Questo servizio include un servizio di auto e autista per collegarti all'aeroporto, all'ospedale e / o all'hotel. Il prezzo indicato è per viaggio. Per esigenze di trasporto più complesse, MEDIGO offre anche tariffe scontate per i pacchetti disponibili su richiesta.
  • Servizio Visa. Questo servizio copre la fornitura di una lettera di invito, che è spesso richiesta per ottenere un visto per cure mediche. Questa tassa non copre eventuali costi aggiuntivi che dovranno essere pagati direttamente all'ambasciata.
  • Interprete medico in loco. Questo servizio, pagato su base oraria, comprende un interprete medico esperto che accompagnerà l'utente in ospedale e supporterà la comunicazione tra il personale medico e l'utente. Questo servizio può essere prenotato per almeno due ore. MEDIGO offre tariffe scontate per l'interpretazione medica superiore a 8 ore.
  • Assistenza logistica. Questo servizio fornisce supporto nella ricerca e prenotazione di viaggi e alloggi nella destinazione del trattamento. Un rappresentante del team di assistenza MEDIGO presenterà all'utente le opzioni di viaggio e / o alloggio con i loro prezzi. MEDIGO non fornisce i servizi di viaggio o alloggio. I costi della sistemazione effettiva e / o dei voli sono a carico dell'utente in viaggio.
  • Pacchetto portineria personalizzato dalla A alla Z. Pacchetto di servizi tutto compreso, che include voli e prenotazione dell'alloggio. Il contenuto e il prezzo del pacchetto saranno discussi con l'Utente e tutte le condizioni saranno fornite con la prenotazione del pacchetto.
  • Secondo parere remoto. MEDIGO può organizzare una revisione delle cartelle cliniche dell'Utente da parte di un medico specialista allo scopo di ottenere una seconda opinione sull'attuale diagnosi medica dell'Utente. Il risultato di un secondo servizio di opinione è un rapporto scritto dallo specialista selezionato. Il servizio MEDIGO Remote Second Opinion include la facilitazione del processo di identificazione dello specialista, lo scambio di file medici e il trasferimento del rapporto finale all'utente.

3.3 I prezzi dei Servizi aggiuntivi sono elencati nella sezione Prezzi tramite i seguenti collegamenti: "I nostri servizi"> "Prezzi". Qualora l'utente scelga di acquistare tali servizi aggiuntivi, si applicano le seguenti disposizioni: MEDIGO (a) acquisterà i rispettivi servizi di viaggio per conto dell'utente direttamente dal fornitore dei servizi di viaggio o un intermediario ("Fornitore di servizi di viaggio "); questa opzione richiede pagamenti anticipati da parte dell'utente a MEDIGO che MEDIGO utilizzerà per pagare il fornitore di servizi di viaggio; oppure (b) inviare all'utente un collegamento che gli consenta di acquistare i rispettivi servizi di viaggio direttamente dal fornitore di servizi di viaggio a proprie spese.

3.4 MEDIGO non fornirà i rispettivi servizi di viaggio, ma assiste l'utente nella prenotazione dei rispettivi servizi di viaggio effettuati dal fornitore di servizi di viaggio. Pertanto, il rispettivo accordo sarà concluso solo tra l'utente e il fornitore di servizi di viaggio e qualsiasi dichiarazione, domanda o reclamo relativa ai servizi di viaggio deve essere indirizzata direttamente al fornitore di servizi di viaggio.

3.5 Effettuando una prenotazione con un fornitore di servizi di viaggio (direttamente o tramite MEDIGO come agente dell'Utente), l'utente accetta e accetta i termini e le condizioni pertinenti del fornitore di servizi di viaggio (tra l'altro, la cancellazione del fornitore di servizi di viaggio e le politiche di rimborso ). Qualora MEDIGO dovesse acquistare i Servizi di viaggio per conto dell'utente (Sezione (a)), i termini e le condizioni del Fornitore di servizi di viaggio sono resi disponibili da MEDIGO tramite i Termini e condizioni nella pagina di acquisto. Se l'utente desidera rivedere, modificare o annullare il servizio di viaggio una volta effettuata la prenotazione, deve rivolgersi a MEDIGO all'indirizzo careteam@medigo.com e seguire le istruzioni da lì.

4. Secondo parere

4.1 MEDIGO fornisce servizi di secondo parere su richiesta presentata dall'utente. Una seconda opinione è una valutazione delle condizioni attuali e passate dell'utente, dell'anamnesi, della diagnosi e del piano di trattamento da parte di uno specialista medico. Non è un sostituto per le cure primarie. Il servizio fornito attraverso il portale varia in base alle condizioni dell'utente. L'utente avrebbe dovuto ottenere l'assistenza primaria da un medico locale prima di utilizzare MEDIGO Second Opinion.

4.2 L'utente accetta e accetta che: (i) la diagnosi ricevuta è limitata e provvisoria; (ii) il secondo parere non intende sostituire una valutazione medica completa o una visita di persona con un medico; (iii) i professionisti medici che forniscono servizi attraverso questo portale non dispongono di informazioni importanti che di solito sono ottenute attraverso un esame fisico; e (iv) l'assenza di un esame fisico può influire sulla capacità del medico di diagnosticare condizioni, malattie o lesioni.

4.3 L'utente può scegliere di consultare di persona il secondo parere medico in base alla sua disponibilità se il caso medico non può essere valutato a distanza anche ottenendo tutte le cartelle cliniche necessarie.

4.4 Lo scopo del servizio fornito dal Secondo parere di MEDIGO è quello di consentire all'utente di accedere a ulteriori informazioni e valutazione medica tramite i medici nella rete di fornitori di MEDIGO. Un secondo parere spazia su tutte le principali specialità mediche nel sito Web di MEDIGO, incluso ma non limitato a chirurgia generale, cardiologia, oncologia, neurologia, ortopedia, odontoiatria, oftalmologia e ginecologia. Nel caso in cui MEDIGO non abbia lo specialista giusto nella rete del Fornitore, l'Utente accetta che MEDIGO contatta terze parti al di fuori della rete di Fornitori MEDIGO.

4.5 Richiedendo qualsiasi servizio tramite il portale, l'Utente autorizza MEDIGO a raccogliere le cartelle cliniche dell'Utente, a memorizzarle e a trasmetterle al medico o al medico appropriato per il caso dell'Utente. L'Utente accetta che il Secondo parere non verrà utilizzato in alcuna controversia legale, incluso ma non limitato a contenzioso, arbitrato, richiesta di indennità di invalidità, richiesta di risarcimento del lavoratore e / o richieste di negligenza. L'Utente può fornire cartelle cliniche per conto di una terza parte, previa notifica a MEDIGO che (i) la terza parte è un membro della famiglia dell'Utente, (ii) l'utente ha previo consenso della terza parte per rappresentarlo e ( iii) la terza parte non è in grado di inviare una richiesta tramite il portale da sola.

4.6 Le informazioni fornite a MEDIGO, comprese le informazioni fornite dai fornitori e da altri soggetti terzi, non possono sostituire una consultazione medica o una visita medica. Le informazioni non devono essere utilizzate per decidere autonomamente se iniziare o interrompere un trattamento medico.

4.7 L'Utente dovrà fornire a MEDIGO identificazione, contatto e altre informazioni attuali e accurati per verificare l'identità e l'idoneità dell'Utente. L'utente è responsabile del mantenimento dell'accuratezza e della completezza di queste informazioni e certifica che le informazioni fornite sono vere e accurate.

4.8 L'Utente accetta che MEDIGO possa in qualsiasi momento rivedere le cartelle cliniche dell'Utente prima e dopo l'interazione con il portale e qualsiasi record creato a seguito dei servizi ricevuti. MEDIGO può richiedere ulteriori cartelle cliniche, comprese le registrazioni relative alle cure ricevute dall'utente dopo aver ricevuto i servizi. MEDIGO può rivedere questi registri per comprendere meglio il corso del trattamento per le condizioni dell'Utente, comprese le informazioni relative a risultati e costi, e per migliorare trattamenti e raccomandazioni.

4.9 Al ricevimento della documentazione completa e accurata, MEDIGO raccoglierà le cartelle cliniche dell'Utente e creerà un fascicolo di un caso medico. In conformità con le informazioni fornite, MEDIGO abbinerà quindi il file del caso medico dell'utente con un massimo di 3 diversi medici nella rete di fornitori di MEDIGO, in base alla specialità sotto la quale la diagnosi dell'utente rientra. L'utente è libero di scegliere quale medico fornirà all'utente un secondo rapporto di opinione. MEDIGO confermerà all'utente, via e-mail, una volta che il file completo del caso medico è pronto per essere inviato e inoltrerà il file del caso medico al medico scelto dall'utente. Una volta che il medico ha esaminato il fascicolo del caso medico e completato il rapporto sul secondo parere, MEDIGO inoltrerà il rapporto all'utente.

5. Pagamenti, depositi e acconti 

5.1 MEDIGO elabora tutti i pagamenti effettuati attraverso la sua piattaforma tramite un fornitore di servizi di pagamento di terze parti.

5.2 Al fine di garantire una prenotazione con un fornitore o l'orario di un medico curante, MEDIGO può richiedere all'utente di fornire un deposito con carta di credito ("deposito") o un acconto ("acconto"), per conto del selezionato Provider. MEDIGO elaborerà la transazione e la terrà per il Fornitore in un conto fiduciario senza interessi.

5.3 Al momento di fissare un appuntamento con uno dei fornitori, all'utente potrebbe essere richiesto di fornire la propria carta di credito per la cattura di un deposito. Tuttavia, MEDIGO autorizzerà il fornitore di servizi di pagamento terzo incaricato della gestione dei pagamenti a riscuotere il rispettivo importo dal conto della carta di credito identificato dall'Utente nel suo ordine di acquisto, se: (a) si applica una tassa di cancellazione dovuta a MEDIGO (Sezione 6) o (b) È richiesto un deposito in relazione al rispettivo trattamento (Sezione 5.4).

5.4 Alcuni trattamenti o fornitori possono richiedere che un acconto sia effettuato dall'utente. Il rispettivo importo e le politiche di cancellazione verranno visualizzati nella pagina di pagamento e nell'e-mail di conferma.

5.5 MEDIGO comunicherà e addebiterà il rispettivo importo dell'acconto all'Utente e manterrà l'acconto nel suo conto fiduciario infruttifero fino a quando: (a) L'Utente annulla il trattamento (Sezione 6) o (b) Il Fornitore ha richiesto l'acconto a MEDIGO e il fornitore ha informato MEDIGO dell'importo netto di ogni eventuale fattura emessa a un utente

5.6 L'acconto sarà rimborsato per giusta causa se: (a) un medico stabilisce che l'utente non lo è idoneo al trattamento (l'utente deve fornire MEDIGO fino a due (2) settimane dopo la cancellazione, un certificato medico attestante la non idoneità dell'utente al trattamento); (b) Un medico determina che l'Utente non è idoneo al viaggio (l'Utente deve fornire MEDIGO fino a due (2) settimane dopo la cancellazione, un certificato medico attestante la non idoneità dell'Utente al trattamento); (c) In caso di catastrofi naturali come terremoti o guerre o (d) In caso di morte (cancellazione automatica).

5.7 Se l'Utente non annulla l'appuntamento e non si applica alcuna politica di annullamento per giusta causa, MEDIGO addebiterà una commissione di annullamento dal relativo Acconto effettuato dall'Utente. La rispettiva tassa di cancellazione verrà visualizzata nella pagina di pagamento e nell'e-mail di conferma.

6. Politica di cancellazione

6.1 Dovrebbero essere applicate le seguenti clausole di cancellazione, se l'utente decide di annullare non fornendo ulteriori spiegazioni a MEDIGO: (i) L'utente può annullare il trattamento gratuitamente al più tardi 15 giorni prima dell'appuntamento. (ii) Se l'Utente dovesse annullare il trattamento da 8 a 14 giorni prima dell'appuntamento, verrà applicata una penale di annullamento di EUR 25,00. (iii) Se l'Utente dovesse annullare il trattamento fino a 7 giorni prima dell'appuntamento o se l'Utente non dovesse presentarsi all'appuntamento, verrà applicata una penale di annullamento di EUR 50,00.

6.2 L'Utente può annullare il trattamento gratuitamente se: (i) Un medico stabilisce che l'Utente non è idoneo al trattamento (L'Utente deve fornire MEDIGO fino a due (2) settimane dopo la cancellazione, un certificato medico attestante che l'utente non -eleggibilità al trattamento); (ii) Un medico determina che l'Utente non è idoneo al viaggio (l'Utente deve fornire MEDIGO fino a due (2) settimane dopo la cancellazione di un certificato medico attestante la non idoneità dell'Utente a viaggiare); (iii) In caso di catastrofi naturali come terremoti o guerre; o (iv) in caso di decesso (cancellazione automatica).

6.3 L'Utente può riprogrammare il trattamento gratuitamente se: (i) L'Utente può riprogrammare l'appuntamento fino a tre (3) volte e fino a tre (3) giorni prima dell'appuntamento. (ii) Qualora l'Utente riprogrammi l'appuntamento entro tre (3) giorni o se l'Utente non si presenti all'appuntamento, si applica la penale di annullamento di EUR 50,00.

6.4 L'utente può annullare i servizi aggiuntivi fino a 14 giorni dopo l'acquisto, a condizione che i servizi non siano stati resi dal fornitore o dal team di assistenza MEDIGO. Quando un Utente desidera annullare Servizi aggiuntivi forniti da un fornitore di terze parti, si applicano i Termini e condizioni del fornitore di terze parti.

6.5 Se l'Utente desidera rivedere, annullare o riprogrammare il proprio appuntamento, l'Utente deve tornare all'e-mail di conferma e seguire le istruzioni ivi contenute. Le note relative alla cancellazione o alla riprogrammazione di un appuntamento devono indicare il nome completo dell'utente, il rispettivo fornitore, il trattamento, nonché la data e l'ora del trattamento e devono essere inviate via e-mail a: careteam@medigo.com

6.6 Qualsiasi L'utente che è un consumatore ha il diritto di recedere dal contratto in conformità con la Sezione 12.

7. Sistemi di classificazione

7.1 Alcuni tipi di forum sono impostati sul sito Web di MEDIGO che consente all'utente (i) di fornire informazioni al fine di rivedere i servizi dei fornitori e scambiare esperienze e opinioni con altri utenti, (ii) valutare i Fornitori tramite un sistema di valutazione e (iii) fornire raccomandazioni a MEDIGO, altri utenti o Fornitori (tali forum i "Sistemi di valutazione"). Questi sistemi di valutazione riflettono percezioni personali, esperienze e valutazioni degli utenti. L'utente non ha il diritto di utilizzare o il funzionamento impeccabile dei sistemi di classificazione e MEDIGO può chiudere i sistemi di classificazione in qualsiasi momento o interrompere il servizio.

7.2 L'utente valuterà solo i servizi di fornitori o altre terze persone che ha usato personalmente. All'Utente è vietato effettuare valutazioni in un forum di utenti fornito da MEDIGO, se contengono fatti non veritieri, sono diffamatori o se non sono consentiti dalla legge (ad es. Perché di natura offensiva o denigratoria).

7.3 In caso di violazione degli obblighi dell'Utente ai sensi della Sezione 8.2, MEDIGO ha il diritto di eliminare le rispettive classificazioni e, pur tenendo conto degli interessi legittimi dell'Utente rilevante, di bloccare l'account dell'Utente temporaneamente o permanentemente.

7.4 L'Utente accetta la conservazione e la pubblicazione a lungo termine delle proprie valutazioni effettuate nei forum, indipendentemente dal termine della registrazione dell'Utente con MEDIGO.

8. Obblighi dell'utente

8.1 I servizi di MEDIGO sono disponibili per persone di età pari o superiore a 18 anni. L'Utente ha il diritto di utilizzare i Servizi di MEDIGO per conto di una terza persona di età inferiore ai 18 anni e deve informare MEDIGO di qualsiasi attività svolta per conto della terza persona citata.

8.2 L'utente deve fornire informazioni veritiere e aggiornate a MEDIGO, ai fornitori o ad altre terze persone su questo sito Web o in relazione ai servizi resi da MEDIGO.

8.3 In caso di violazione dell'obbligo dell'Utente ai sensi della Sezione 9.2, MEDIGO ha il diritto di eliminare le rispettive informazioni e, tenendo conto dei legittimi interessi dell'Utente, di bloccare l'account dell'Utente temporaneamente o permanentemente.

8.4 Fare riferimento alla Sezione 8.2 per quanto riguarda gli obblighi dell'Utente in relazione ai Sistemi di valutazione.

8.5 Se un reclamo è presentato da un terzo contro MEDIGO a causa di una violazione colposa dell'obbligo dell'Utente ai sensi delle Sezioni 8.2 o 9.1, l'Utente è obbligato, a risarcire MEDIGO contro i reclami di terzi e contro i costi che possono essere sostenuti da MEDIGO a seguito di un'adeguata difesa legale (ad es. Spese giudiziarie e legali). Il diritto di richiedere un ulteriore risarcimento danni rimane invariato.

9. Responsabilità di MEDIGO per i propri servizi

9.1 A parte quanto espressamente indicato in questi Termini o condizioni aggiuntive, MEDIGO non rilascia promesse o dichiarazioni di qualità sui Servizi resi da esso e non rilascia alcuna garanzia in merito a tali Servizi.

9.2 Salvo diversa indicazione nelle Sezioni 10.3 e 10.4, MEDIGO è responsabile solo in caso di atto deliberato o negligenza grave.

9.3 Per quanto riguarda i reclami derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, MEDIGO è anche responsabile per semplice negligenza.

9.4 MEDIGO è inoltre responsabile per semplice negligenza in caso diun obbligo contrattuale rilevante (il cosiddetto Kardinalspflichtviolazione di). Tale dovere materiale, che mette in pericolo l'adempimento dello scopo di un contratto, è coinvolto se l'esecuzione ordinata del contratto è possibile solo adempiendo al rispettivo dovere e se l'Utente può fidarsi sistematicamente che tali doveri vengano adempiuti. La richiesta di risarcimento danni da parte dell'Utente in caso di violazione dei doveri materiali sulla base della semplice negligenza è, tuttavia, limitata ai danni prevedibili e tipici per questo tipo di contratto.

9.5 Le clausole di 9.4 si applicano anche ai rappresentanti legali, dipendenti o altri agenti di MEDIGO.

10. Nessuna responsabilità per i servizi di terzi

10.1 MEDIGO non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, il completamento e l'aggiornamento delle informazioni fornite dai fornitori o da altre terze parti sul sito Web di MEDIGO. Come fornitore di servizi, MEDIGO è, ai sensi del § 7 par. 1 della legge tedesca Telemedia (Telemediengesetz, TMG), responsabile solo per il proprio contenuto che è detenuto per l'uso sul sito Web di MEDIGO. Tuttavia, in conformità con § 7 para. 2 TMG, in qualità di fornitore di servizi ai sensi degli articoli da 8 a 10 TMG, MEDIGO non è obbligata a monitorare le informazioni esterne trasferite o archiviate o a controllare tali informazioni per circostanze che indicano attività illecite. Indipendentemente da questa non responsabilità ai sensi del TMG, gli obblighi di MEDIGO di rimuovere o bloccare l'uso delle informazioni in conformità con altre disposizioni legali rimarranno inalterati.

10.2 Il sito Web di MEDIGO contiene riferimenti incrociati (i cosiddetti link) a siti Web di terzi (ad es. Fornitori, agenzie di viaggio o enti di certificazione) sul contenuto di cui MEDIGO non ha alcuna influenza. Il proprietario o gestore dei siti Web da solo è responsabile del contenuto dei siti collegati. MEDIGO non si assume alcuna responsabilità per questo contenuto esterno. I siti collegati sono stati controllati da MEDIGO per possibili violazioni della legge quando sono stati collegati per la prima volta; non vi era alcuna evidente violazione della legge sul contenuto individuabile in quel momento. Tuttavia, MEDIGO non controlla costantemente il contenuto esterno per le modifiche che potrebbero costituire una nuova base per una responsabilità. Tuttavia, MEDIGO rimuoverà un collegamento a un sito Web di terze parti se risulta che il contenuto del sito Web collegato è illegale e potrebbe comportare alcuna responsabilità di MEDIGO.

11. Protezione dei dati

11.1 Per i servizi forniti da MEDIGO, è necessario raccogliere, elaborare e utilizzare i dati personali e una categoria speciale di dati personali ai sensi della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz), che richiede il consenso preventivo dell'utente . Fare riferimento alle politiche sulla privacy di MEDIGO che spiegano in quali circostanze i dati dell'utente vengono raccolti, elaborati e utilizzati durante l'utilizzo dei servizi MEDIGO.

11.2 L'utente può utilizzare questo sito Web e le informazioni su di esso solo per scopi personali non commerciali dell'utente.

11.3 Tutti i contenuti del sito Web di MEDIGO sono protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale e sono in parte originati da terzi. Tutti i diritti di proprietà intellettuale nel sito Web (inclusi testo, grafica, software, fotografie e altre immagini, video, suoni, marchi e loghi) sono di proprietà di MEDIGO, dei fornitori o di terzi. Quando si utilizzano i Servizi, all'utente non viene concessa alcuna licenza dei diritti di proprietà intellettuale di MEDIGO in relazione ai Servizi resi e alle informazioni fornite da MEDIGO. Qualsiasi utilizzo non consentito dalla legge sul copyright richiede un'approvazione scritta preventiva da parte di MEDIGO. Download e copie di contenuti dal sito Web di MEDIGO sono consentiti solo per uso privato e non commerciale.

11.4 MEDIGO ha il diritto di utilizzare le informazioni, le richieste e le comunicazioni (ad es. Verso e con i Fornitori) fornite dall'Utente o i contributi forniti dall'Utente nei forum e nelle attività commerciali di MEDIGO, a condizione che tale uso sia conforme alle normative applicabili sulla protezione dei dati.

12. Validità e modifica delle Condizioni; legge applicabile; sede

12.1 Si applicano esclusivamente le Condizioni di MEDIGO relative all'utilizzo del sito Web di MEDIGO e dei suoi servizi da parte dell'Utente. I termini e le condizioni generali dell'utente o regolamenti simili sono espressamente respinti.

12.2 I presenti Termini rimangono in vigore fino a quando non sono stati modificati o risolti da MEDIGO. Se l'Utente non acconsente a questi Termini, deve immediatamente cessare l'uso dei Servizi e l'Utente è obbligato a chiudere il proprio account utente

12.3 MEDIGO può modificare questi Termini o eventuali termini aggiuntivi che si applicano a Servizi specifici resi di MEDIGO. MEDIGO renderà disponibile un avviso di modifica dei Termini su questo sito Web. MEDIGO renderà disponibile un avviso di termini aggiuntivi modificati nel Servizio applicabile. Le modifiche non si applicheranno in modo retrospettivo e diventeranno effettive non prima di quattordici (14) giorni dopo la loro pubblicazione. Tuttavia, le modifiche relative a nuove funzioni per un Servizio o le modifiche apportate per motivi legali saranno immediatamente efficaci. Se l'utente non accetta le condizioni modificate per un servizio, deve interrompere l'uso di tale servizio

12.4 In caso di incoerenza tra i termini e i termini aggiuntivi validi per servizi specifici resi da MEDIGO, i termini aggiuntivi saranno prevalere nella misura dell'incoerenza.

12.5 Nella misura consentita dalla legge, questi Termini e le eventuali condizioni aggiuntive per Servizi specifici resi da MEDIGO e qualsiasi controversia derivante o in connessione con i rispettivi termini saranno regolate esclusivamente dalle leggi della Germania (senza la sua scelta delle disposizioni di legge). Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

12.6 Qualsiasi controversia derivante da questi Termini e Servizi deve essere presentata esclusivamente ai tribunali competenti di Berlino, Germania. Se la legge statutaria obbligatoria non consente questa scelta di sede, tutti i reclami derivanti da o relativi a questi Termini ed eventuali termini aggiuntivi per Servizi specifici resi da MEDIGO così come i Servizi saranno contestati dai tribunali ai sensi della legge statutaria.

12.7 Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è o diventa non valida, inapplicabile o non vincolante, l'Utente rimarrà vincolato da tutte le altre disposizioni del presente. In tal caso, tale disposizione non valida dovrà comunque essere applicata nella misura massima consentita dalla legge applicabile e l'utente accetterà almeno di accettare un effetto simile alla disposizione non valida, non applicabile o non vincolante, dati il ​​contenuto e lo scopo di questi termini e condizioni

13. Diritto del consumatore di recedere dal contratto

13.1 I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro un termine di quattordici (14) giorni senza indicarne alcun motivo mediante una dichiarazione espressa (ad esempio lettera, e-mail). Il periodo inizia alla conclusione del contratto. Il consumatore può utilizzare il "Diritto di recesso per modulo standard". Tuttavia, l'uso del modulo non è obbligatorio. [Il consumatore può compilare e presentare il "Modulo standard Diritto di recesso anche elettronicamente. In questo caso, MEDIGO confermerà immediatamente la ricezione del prelievo elettronicamente (ad esempio via e-mail).] La spedizione entro questo periodo deve essere sufficiente per rispettare la scadenza e deve essere indirizzato a:

Email: careteam@medigo.com

Indirizzo: Medigo GmbH, Rosenthaler Str. 13, 10119 Berlino, Germania

Telefono: +49 322 1100 1674

Fax: +1 559 821-1175

13.2 In caso di recesso effettivo, MEDIGO rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta del consumatore di un metodo di consegna diverso rispetto al metodo di consegna standard di MEDIGO), immediatamente ma non oltre 14 giorni dalla data in cui MEDIGO ha ricevuto la dichiarazione di recesso del consumatore. i pagamenti effettuati da MEDIGO verranno accreditati sulla carta di credito utilizzata dal consumatore al momento dell'ordine della merce se non diversamente concordato diversamente. MEDIGO non addebiterà al cliente alcuna spesa per il rimborso.

13.3 Il consumatore deve un importo ragionevole per i servizi già forniti ai sensi del § 357 par. 8 del codice civile tedesco (Bürgerliches Gesetzbuch) se i servizi sono stati prestati su specifica richiesta del consumatore prima che lui o lei facessero uso del suo diritto di recesso.

Medigo Home          About Us          Our Team          Blog        Imprint

By using our site, you agree to the Medigo Terms and Conditions and Privacy Policy. Medigo does not provide medical advice, diagnosis or treatment. The information on this site is designed to support, not replace, the relationship that exists between a patient/site visitor and his/her existing physician.

Copyright © 2019 Medigo GmbH