INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2017 MEDIGO GmbH (di seguito “MEDIGO”) gestisce una piattaforma e community marketplace per l'offerta di pubblicità di fornitori di servizi sanitari, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ospedali e cliniche (“Fornitore di servizi sanitari”) in tutto il mondo, attraverso il nostro sito web o sulle nostre applicazioni mobili (“Piattaforma”) all'utente (“Utente”). MEDIGO è l'unico titolare del trattamento dei dati e responsabile del trattamento delle informazioni fornite attraverso la sua Piattaforma o attraverso la comunicazione tra l'Utente, gli ospedali, le cliniche e terzi e uno o più membri del team di assistenza clienti di MEDIGO (“Team di assistenza”). Nel corso delle sue attività, MEDIGO può impiegare partner terzi, fornitori di servizi e società affiliate per prestare i suoi servizi, e può condividere le informazioni fornite dall'Utente con tali terzi. MEDIGO rimarrà responsabile per i dati raccolti e condivisi conformemente all'Informativa sulla privacy, tranne nel caso in cui si possa dimostrare che MEDIGO non era responsabile di una violazione. Dati personali e Dati personali specifici:

  1. La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali (qualsiasi informazione relativa alle condizioni personali o materiali dell'Utente, ad es. nome, indirizzo, data di nascita) sono svolti in conformità con la legge federale sulla protezione dei dati personali (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG), la legge sui media telematici (Telemediengesetz – TMG) e altre disposizioni di legge applicabili.
  2. L'Utente può utilizzare la Piattaforma senza che vengano raccolti dati personali. Tuttavia, per poter valutare l'utilizzo della Piattaforma e per evitare o risolvere problemi tecnici, l'indirizzo IP dell'Utente sarà registrato e archiviato automaticamente in un file di registro sul server ad ogni visita al sito web di MEDIGO e ogni volta che si accede a un file. In determinate circostanze tramite gli indirizzi IP è possibile risalire allo specifico Utente. Ciò nonostante, MEDIGO non esegue analisi a questo scopo e non utilizza tali dati per i propri fini promozionali, né li conserva per l'utilizzo da parte di terzi.
  3. La raccolta di dati personali e dati personali specifici (ivi comprese informazioni relative a condizioni mediche, salute, vita sessuale, abitudini, origine razziale o etnica o convinzione religiosa) è richiesta per concludere ed eseguire un contratto, aprire un conto cliente o mettersi in contatto con MEDIGO o un Fornitore di servizi sanitari partner di MEDIGO. Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per le finalità sopra citate, a meno che MEDIGO non riceva il consenso esplicito dell'Utente per altri utilizzi, come descritto nel nostro modulo di consenso (“Modulo di consenso”). In tal caso, i dati saranno utilizzati solo nella misura necessaria alla specifica finalità, come la stipulazione, l'esecuzione e il regolamento del contratto.
  4. A tale scopo, i dati dell'Utente saranno archiviati in conformità con i requisiti di legge in materia fiscale e commerciale, ma saranno eliminati al termine di detti periodi.
  5. L'Utente potrebbe utilizzare servizi specifici ("Servizi specifici") forniti da MEDIGO. A tal fine, è necessario il consenso dell'Utente alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei suoi dati personali e, a seconda dei casi, dei suoi dati personali specifici ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati personali (BDSG). Ciò si applica ai seguenti Servizi specifici:
    1. MEDIGO fornisce un marketplace online che consente all'Utente di contattare un Fornitore di servizi sanitari, fornitori di servizi terzi e società affiliate (ad es. agenzie di viaggio, agenzie di assistenza clienti, fornitori di servizi di pagamento o traduttori), i cui servizi sono pubblicizzati attraverso la nostra Piattaforma.
    2. Qualora un Fornitore di servizi sanitari concluda un contratto relativo a un trattamento medico con l'Utente, quest'ultimo accetta (e, se richiesto dalla legge, l'Utente consentirà al Fornitore di servizi sanitari di trasmettere i relativi dati a MEDIGO) che il Fornitore di servizi sanitari informi MEDIGO del tipo e della data del trattamento medico nonché dell'importo e della data di qualsiasi fattura emessa dal Fornitore di servizi sanitari all'Utente.
    3. Nel caso in cui un fornitore di servizi terzo concluda un contratto con l'Utente relativo a determinati servizi, l'Utente consentirà al fornitore di servizi terzo di informare MEDIGO dell'importo e della data di qualsiasi fattura emessa dal fornitore di servizi all'Utente.
    4. Qualora sia assicurato presso una compagnia di assicurazioni (“Assicuratore”) partner di MEDIGO, l'Utente consentirà al Fornitore di servizi sanitari, al fornitore di servizi terzo e all'Assicuratore di comunicare a MEDIGO i dati personali specifici relativi al trattamento medico dell'Utente, l'importo e la data di qualsiasi fattura emessa dal fornitore di servizi all'Utente o all'Assicuratore.
    5. Sulla Piattaforma o sui siti web online delle società affiliate sono creati forum che permettono lo scambio di esperienze e opinioni tra gli Utenti.
    6. L'Utente ha la possibilità di ricevere regolarmente una newsletter.
    7. MEDIGO utilizza i dati personali per la propria promozione e trasmetterà all'Utente tramite e-mail, telefonate, sms o posta informazioni relative a MEDIGO, nuovi prodotti, nuovi servizi, Fornitori di servizi sanitari, ecc.
  6. MEDIGO impiega una varietà di fornitori di servizi terzi e società affiliate per assistenza nella prestazione di servizi inerenti alla Piattaforma. Questi fornitori di servizi terzi e società affiliate possono trovarsi all'interno o all'esterno dello Spazio economico europeo (“SEE”). I fornitori di servizi terzi e società affiliate possono aiutare MEDIGO a: (i) verificare o autenticare l'identità dell'Utente, (ii) controllare le informazioni in banche dati pubbliche, (iii) svolgere controlli dei precedenti, prevenzione delle frodi e valutazione dei rischi o (iv) fornire assistenza ai clienti, servizi di pubblicità o servizi di pagamento. I suddetti fornitori hanno accesso limitato alle informazioni dell'Utente per svolgere tali attività per conto di MEDIGO, e sono obbligati per contratto a utilizzarle conformemente alla presente Informativa sulla privacy.
  7. Qualora e nella misura in cui la trasmissione a terzi dei dati personali e dati personali specifici non sia consentita secondo quanto sopra previsto, trasmetteremo i dati personali e dati personali specifici a terzi esclusivamente nei seguenti casi:
    1. Forniamo i dati personali e dati personali specifici ai nostri partner terzi e società affiliate (ai sensi dell'art. 15 e seg. della legge tedesca sulle società per azioni (Aktiengesetz – AktG)), che abbiano adottato adeguate misure di riservatezza e sicurezza, per prestare un servizio che MEDIGO non è in grado di prestare con mezzi propri, in base alle istruzioni di MEDIGO e in conformità con la sua Informativa sulla privacy (ad es. fornitori di servizi di pagamento).
    2. Nei limiti di quanto previsto e consentito dalla legge, condivideremo i dati personali e dati personali specifici con società, organizzazioni o soggetti esterni a MEDIGO se riteniamo che la trasmissione sia ragionevolmente necessaria per far rispettare i termini di servizio applicabili (inclusa la verifica di potenziali violazioni), risolvere problemi tecnici o di sicurezza o proteggerci da una lesione dei diritti di MEDIGO.
  8. L'Utente ha diritto di opporsi in qualsiasi momento alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei dati personali e dati personali specifici con effetto per il futuro. A tal fine, è sufficiente inviare una e-mail con una breve spiegazione dell'opposizione a dataprotection@medigo.com indicando nome, indirizzo e nome utente (ove esistente). Invece di inviare una e-mail, l'Utente può spedire l'opposizione per posta (lettera) al seguente indirizzo: MEDIGO GmbH, Rosenthaler Straße 13, 10119 Berlino, Germania.
  9. Nel caso in cui MEDIGO intraprenda o sia coinvolta in una fusione, acquisizione, ristrutturazione, vendita di beni, fallimento o insolvenza, MEDIGO può vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i suoi beni, incluse le informazioni dell'Utente. In tal caso, MEDIGO informerà l'Utente prima che i dati personali e dati personali specifici vengano trasferiti e sottoposti a una diversa informativa sulla privacy.
  10. MEDIGO può altresì compilare, riconciliare e condividere informazioni aggregate (informazioni relative all'Utente e ad altri Utenti rese anonime in modo da non permettere più l'identificazione o il riferimento a un singolo Utente) e dati non personali per analisi di settore e mercato, profilazione demografica, marketing e pubblicità, e per altri scopi commerciali di MEDIGO.

Consenso dell'Utente:

  1. Facendo clic sulla relativa casella di spunta durante il processo di richiesta e pagamento, l'Utente acconsente al trattamento dei dati con le seguenti modalità
  2. L'Utente acconsente alla raccolta, all'archiviazione e all'utilizzo da parte di MEDIGO GmbH dei dati personali e dati personali specifici forniti durante il processo di richiesta allo scopo di: (i) inoltrare tali dati al Fornitore di servizi sanitari selezionato dall'Utente, o qualora non sia stato scelto uno specifico Fornitore di servizi sanitari, a un massimo di tre Fornitori selezionati da MEDIGO sulla base di determinati criteri (condizioni di salute, paese preferito, lingua parlata dal Fornitore di servizi sanitari e dall'Utente, velocità di risposta del Fornitore di servizi sanitari nei casi precedenti e “miglior prezzo” per la procedura ricercata dall'Utente) per un preventivo o una prenotazione di servizi sanitari offerti dal Fornitore di servizi sanitari, (ii) inoltrare tali dati a fornitori di servizi terzi, partner e società affiliate, all'interno e all'esterno dello Spazio economico europeo (SEE), che abbiano adottato adeguate misure di riservatezza e sicurezza, per la prestazione di un servizio commissionato da MEDIGO, in base alle istruzioni di MEDIGO e in conformità con la presente Informativa sulla privacy, nell'ambito dell'assistenza clienti, della pubblicità o dei pagamenti, (iii) fornire qualsiasi servizio a cui l'Utente abbia aderito sul presente sito web, e (iv) a fini interni di calcolo dei prezzi e analisi dei preventivi, in ogni caso nella misura necessaria per tale fine e come ulteriormente descritto nella presente Informativa sulla privacy.
  3. L'Utente acconsente all'esame, al controllo o all'analisi da parte di MEDIGO delle comunicazioni dell'Utente sulla Piattaforma o tramite e-mail con il Fornitore di servizi sanitari partner di MEDIGO a fini di prevenzione delle frodi, valutazione dei rischi, conformità normativa, indagine, sviluppo di prodotti, ricerca e assistenza ai clienti. MEDIGO utilizza metodi automatizzati per esaminare, controllare o analizzare le comunicazioni dell'Utente, tuttavia talvolta MEDIGO può dover esaminare manualmente alcune comunicazioni per indagini relative a frodi e assistenza ai clienti o per valutare e migliorare la funzionalità dei suddetti strumenti automatizzati.
  4. L'Utente ha diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali e dati personali specifici con effetto per il futuro, seguendo la procedura descritta al Paragrafo 8 della presente Informativa sulla privacy, tuttavia, in tal caso, MEDIGO non sarà più in grado di fornire all'Utente i servizi che richiedono il trattamento dei dati personali o dati personali specifici.

Altri dati:

  1. Un file di registro (contenente tra l'altro il sito da cui il file è stato richiesto, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti) viene creato ad ogni visita al sito web di MEDIGO e ogni volta che si accede a un file. A causa di limiti tecnici, tali dati non possono essere identificati come appartenenti a uno specifico Utente. MEDIGO non unisce né confronta tali dati con altre fonti di dati; i dati vengono eliminati dopo essere stati utilizzati per la valutazione statistica.
  2. MEDIGO raccoglie e archivia dati anonimi a fini di ottimizzazione e marketing, ad esempio su profili Utente anonimi o sul comportamento dell'Utente. A tal fine, possono essere utilizzati anche cookie e cookie Flash. I cookie e i cookie Flash sono codici di identificazione alfanumerici che MEDIGO trasmette al disco fisso di un computer utilizzando il web browser dell'Utente o altri programmi. Qualora l'Utente non desideri i cookie, è possibile disattivarli seguendo le istruzioni del produttore del browser dell'Utente.

Cookie:

  1. Non è necessario accettare cookie per visitare il sito web di MEDIGO. Tuttavia se l'Utente desidera salvare una clinica tra le preferite o ricordare le cliniche visualizzate, dovrà impostare il browser in modo che accetti i cookie.
  2. I cookie e i cookie Flash sono file di piccole dimensioni che vengono salvati sul supporto di dati dell'Utente e archiviano determinate informazioni sulle impostazioni preferite e altri dati richiesti dal sistema di MEDIGO nell'interazione con i browser. Esistono due diversi tipi di cookie: i cookie di sessione, che vengono eliminati quando l'Utente esce dal browser, e i cookie temporanei, che vengono memorizzati nel browser dell'Utente per un periodo di tempo più lungo. I cookie aiutano MEDIGO a personalizzare la Piattaforma per adattarla all'Utente e riflettere le preferenze e le abitudini di navigazione. Inoltre consentono a MEDIGO di salvare le informazioni immesse in modo che l'Utente non debba inserirle di nuovo alla visita successiva.
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  6. MEDIGO utilizza il retargeting, che permette di rendere l'offerta online più interessante per l'Utente. La tecnologia di retargeting permette a MEDIGO di pubblicizzare le cliniche visualizzate di recente e correlate sui siti web di partner, con pubblicità, anche su siti di altre società, rilevanti per ciò che l'Utente desidera vedere. Questo tipo di informazioni è anonimo, senza l'archiviazione di dati personali e l'utilizzo di profili utente.

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